Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten Mestiero verarbeitet, wofür und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
Tim Alpers, Vorm Tore 31, 31558 Hagenburg, Deutschland — E-Mail: talpers@mba2026.hbs.edu
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Terminanfragen: Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Kennzeichen), Wunschtermin und die Beschreibung Ihres Anliegens — einschließlich der Nachrichten, die Sie dem digitalen Buchungs-Assistenten schreiben (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragsanbahnung).
- Werkstattdaten: Kunden-, Fahrzeug-, Auftrags- und Termindaten, die die jeweilige Werkstatt in der Anwendung pflegt. Hierbei handelt Mestiero im Auftrag der Werkstatt (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO).
- Anmeldedaten: E-Mail-Adresse für den passwortlosen Login (Magic-Link) sowie technisch notwendige Sitzungs-Cookies.
3. KI-Funktionen
Zur Einschätzung von Anfragen, zur Gesprächsführung des Buchungs-Assistenten und für Antwortentwürfe werden die dafür erforderlichen Anfragedaten an Anthropic PBC (USA) übermittelt und dort verarbeitet. Die Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Übermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.
4. Empfänger / Auftragsverarbeiter
- Vercel Inc.: Hosting der Anwendung (Webserver, Auslieferung der Seiten) — USA (EU-Standardvertragsklauseln)
- Supabase (Projekt-Region: Frankfurt, Deutschland): Datenbank und Anmeldung (Speicherung aller Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten; Versand der Anmelde-Links) — EU (Frankfurt)
- Anthropic PBC: KI-Funktionen (Verarbeitung von Terminanfrage-Gesprächen und Anfragedaten zur Einschätzung und Antworterstellung) — USA (EU-Standardvertragsklauseln; keine Nutzung zu Trainingszwecken)
Alle Kunden- und Werkstattdaten werden in der EU (Frankfurt am Main) gespeichert.
5. Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Sitzung / Anmeldung). Es gibt kein Tracking, keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Tools von Drittanbietern; daher ist kein Cookie-Banner erforderlich.
6. Speicherdauer
Daten werden gespeichert, solange sie für die Abwicklung der Werkstattleistungen bzw. die Nutzung der Plattform erforderlich sind, und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Wenden Sie sich dazu an talpers@mba2026.hbs.edu. Betrifft Ihr Anliegen Daten, die eine Werkstatt über Sie führt, leiten wir es an die verantwortliche Werkstatt weiter.
Stand: Juni 2026